Besuchen Sie uns auf der Rapid.Tech (20.-22. Juni 2017) Messe Erfurt, Erfurt, DE und auf der TCT Show (26.-28. September 2017) NEC, Birmingham, UK
Deutschland +49 (0) 89 215 57 998-0 Schweiz +41 (0) 71 577 1049

   

FAQ - Fragen und Antworten

Allgemeine Fragen

  • Ihr Unternehmen ist in der Schweiz ansässig. Fallen beim Versand Zollkosten für Lieferungen innerhalb der EU an?
    Nein, es fallen keine Zollkosten an. iSQUARED ist beim deutschen Finanzamt registriert und sowohl Warenlagerung wie auch der Versand wird von unserem Logistikdienstleister in Deutschland organisiert.

  • Wie erfolgt der Versand und wann wird geliefert?
    Der Versand erfolgt via Paketdienst, organisiert von unserem Logistikdienstleister aus unserem Lager in Deutschland. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24h oder nach Absprache versandt.

  • Was für eine Garantie bieten Sie?
    Unsere Produkte können mit absoluter Sicherheit und Vertrauen als Ersatz für die Produkte der Originalhersteller verwendet werden. iSQUARED garantiert, dass ihre Produkte bei Auslieferung absolut fehlerfrei sind. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten haben oder nicht zufrieden mit einem unserer Produkte sein, dann bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. iSQUARED wird einen Austausch des Produktes vornehmen oder den Kaufpreis in vollem Umfang zurück erstatten.

 

Fragen zu FDM Verbrauchsmaterial

  • Für welchen Maschinentyp kann das ABS X-TREME Material verwendet werden?
    Unser ABS X-TREME Material ist für alle Maschinentypen der Firma Stratasys geeignet. Es ist zu 100% kompatibel mit den Maschinen der Dimension Serie (SST 768, BST 768, SHDM-1000, Elite, BST 1200, SST 1200, BST 1200es und SST 1200es), der Fortus Serie (900mc, 400mc, 360mc, 250mc und 200mc), der Prodigy Serie, der FDM Serie (1600 bis 8000, Titan, Vantage, Quantum und Maxum), der uPrint Serie (uPrint, uPrint Plus, uPrintSE, uPrintSE Plus) und der HP Serie (HP Designjet 3D, HP Designjet Color 3D).

  • In welchen Farben steht ihr Material zur Verfügung?
    Derzeit steht unser Material in den Farben natur, schwarz, grau, weiß, blau, orange, rot und nachtleuchtend zur Verfügung.

  • Bieten Sie ihr Material auch in Sonderfarben an?
    Ja, gerne stellen wir Ihnen auch unser Material in Ihrer gewünschten Farbe nach einem Farbmuster her. Für genauere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

  • Welche Materialien für Stratasys Technologien werden von Ihnen angeboten?
    Derzeit bieten wir eine Variante, das ABS X-TREME Modellmaterial, sowie Stützmaterial zum wegbrechen an.

  • Können Systeme, die für wasserlösliches Stützmaterial ausgelegt sind, auch Ihr Stützmaterial zum wegbrechen verarbeiten?
    Ja, je nach Maschinentyp funktioniert das. Für Einzelheiten kontaktieren Sie uns bitte.

  • Wie sind die mechanischen Eigenschaften von ABS X-TREME Modellmaterial?
    Für Informationen zu den mechanischen Eigenschaften von ABS X-TREME klicken Sie bitte im Online-Shop auf die jeweiligen Datenblätter der Produkte.

  • Wie lange ist iSQUARED bereits auf dem Markt der FDM Verbrauchsmaterialien aktiv?
    iSQUARED ist bereits erfolgreich seit 2009 im Markt aktiv. Unsere Materialien werden weltweit sowohl von international bekannten OEM’s, wie auch von kleineren und mittelständischen Unternehmen erfolgreich eingesetzt. Referenzen sind auf Anfrage erhältlich.

  • Wird es weitere FDM Materialien für Stratasys-Maschinen geben?
    Wir arbeiten kontinuierlich an unserer Produktverbesserung. Es befinden sich ständig neue Produkte in verschiedenen Testphasen. Wenn Sie über unsere Neuentwicklungen auf dem Laufenden gehalten werden möchten, dann registrieren Sie sich bitte in unserem Newsletter.

  • Wie wird das Material installiert?
    Sie können unser Material standardmäßig in 2 verschiedenen Varianten bestellen. Zum einen wie vom Originalhersteller gewohnt in einer Kassette, zum anderen zum Selbstumbau. Eine Anleitung zum Selbstumbau finden Sie in unserem Video-Informations-Bereich.

  • Kann im späteren Verlauf nachgewiesen werden, dass iSQUARED-Materialien verwendet wurden?
    Nein, es ist nicht nachweisbar, dass iSQUARED-Materialien verwendet wurden!

  • Muss eine Anpassung der Maschine vorgenommen werden auf der ABS X-TREME Material verwendet wird?
    Nein, es muss keinerlei Anpassung der Hardware wie Software der Maschine vorgenommen werden.

 

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